FAQs

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen

1. Was sind Parfüm-Superklone? Parfüm-Superklone sind hochwertige Düfte, die von beliebten Markenparfüs inspiriert sind. Sie bieten eine ähnliche Duftnote zu einem erschwinglicheren Preis.

2. Sind eure Superklone legal? Ja, unsere Superklone sind vollkommen legal. Sie sind inspiriert von Markenparfüs, kopieren jedoch weder die Markenlogos noch geschützte Designs.

3. Wie unterscheiden sich Superklone von den Originalen? Unsere Superklone sind so formuliert, dass sie ähnlich wie die Originale riechen. Der Hauptunterschied liegt im Preis, dem Branding und gelegentlich in der verbesserten Haltbarkeit von unseren Düften.

4. Enthalten eure Düfte echte Inhaltsstoffe wie die Originale? Unsere Düfte werden mit hochwertigen Inhaltsstoffen hergestellt, jedoch nicht immer identisch zu den Originalen.

Bestellungen und Versand

5. Wo kann ich eure Parfüm-Superklone kaufen? Du kannst unsere Düfte exklusiv in unserem Online-Shop kaufen.

6. Wie hoch sind die Versandkosten? Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

7. Wie lange dauert der Versand? Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-5 Werktage. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

8. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht? Falls dein Paket verloren geht, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Rückgabe und Umtausch

9. Kann ich einen Duft zurückgeben? Ja, du kannst ungeöffnete Düfte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Geöffnete Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

10. Wie funktioniert die Rückgabe? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir helfen dir bei der Abwicklung der Rückgabe.

11. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe? Falls wir dir versehentlich den falschen Artikel gesendet haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir senden dir den richtigen Duft und übernehmen die Rücksendekosten.

Produkte und Inhaltsstoffe

12. Sind eure Produkte vegan und tierversuchsfrei? Ja, unsere Düfte sind zu 100% vegan und tierversuchsfrei.

13. Wie lange halten eure Superklone? Die Haltbarkeit hängt von der jeweiligen Duftkomposition und deinem Hauttyp ab. Unsere Düfte haben jedoch eine überdurchschnittliche Haltbarkeit aufgrund des hohen Öl Anteils. Man kann ca. mit 12 Stunden rechnen.

14. Wie bewahre ich meine Düfte am besten auf? Lagere deine Düfte an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direktem Sonnenlicht, um die Haltbarkeit zu maximieren.

Kontakt

16. Wie kann ich euch kontaktieren? Du kannst uns per E-Mail unter info@velucia.shop oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.

17. Habt ihr Social-Media-Kanäle? Ja, folge uns auf TikTok und Instagram unter @velucia.shop , um Updates, Tipps und exklusive Angebote zu erhalten!

 

 

Email: support@velucia.shop